Términos y Condiciones

Por favor lee con detenimiento los términos y condicones antes de contratar un tour o excursión con Grupo Galápagos.

Reservas

Luego que un cliente haya preguntado por una reservación de tour, verificaremos nuevamente si hay espacios disponibles.

Pagos

• Depósito del 100% después de haber hecha la confirmación.

Métodos de Pago

• Depósito Bancario.
• Pago online con tarjeta de crédito sin cargo extra.

Una vez hecho el pago

Por favor enviar los siguientes datos:
• Nombres y apellidos del pasajero.
• Edad.
• Nacionalidad.
• Número de pasaporte o Cédula de ciudadanía.
• Restricciones y alergias de comida.
• Hotel en el que se hospeda.

Compromiso

El pasajero se compromete a seguir las normas establecidas por el Parque Nacional Ilinizas, y las indicaciones del Operador Turísitco en lo referente a hora y puntos de encuentro para evitar perder el tour contratado.

Políticas de cancelación

Puede cancelar su reserva EN HORARIOS DE OFICINA Y DÍAS LABORABLES enviándonos: un email a volcanquilotoa@gmail.com o comunicarse al teléfono +593 97 996 9271

• 20% del depósito no es reembolsable.
• 50% del depósito no es reembolsable en el período de 2 días que empiece el tour.
• 100% del depósito no es reembolsable en el período de 1 días que empieza el tour.

Cancelación por COVID

Se aplicará las mismas políticas de cancelación anteriormente mencionadas.

Reembolsos

Los reembolsos se harán en un plazo de 15 a 45 días laborables.

*Por estas razones se devolverá 50% *

• Actos de autoridad ejercidos por funcionario público.

Nota:

• Las actividades e itinerarios están sujetas a cambios por condiciones atmosféricas, o causas mayores, órdenes del Parque Nacional Ilinizas, etc. Primero está la seguridad del pasajero.
• Las actividades realizadas por el pasajero están bajo su responsabilidad.

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